Os termos simples
de quem usa a Edith.

Ao criar uma conta, conectar uma plataforma de anúncios ou utilizar qualquer recurso da Edith, você confirma que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concorda com algum ponto, por favor não utilize a plataforma.

Se você está aceitando em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.

A Edith é uma plataforma SaaS da Engrene Tráfego para gestão de tráfego pago em Meta Ads e Google Ads, com análise por IA, relatórios automáticos e um agente conversacional opcional para WhatsApp.

Reservamos o direito de evoluir, ajustar ou descontinuar funcionalidades não essenciais, com aviso razoável quando a mudança afetar seu uso.

Você é responsável por manter os dados de cadastro atualizados, proteger suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado.

Cada licença é nominal — compartilhamento de credenciais entre múltiplos operadores não autorizados pode acarretar suspensão.

Você concorda em não:

• Usar a Edith para fins ilícitos ou que violem políticas das plataformas conectadas;
• Realizar engenharia reversa, raspagem em massa ou tentar contornar limites técnicos;
• Interferir na operação do serviço para outros clientes;
• Enviar conteúdo malicioso, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros;
• Revender o acesso à Edith sem autorização escrita.

Os dados das contas de anúncios, criativos, relatórios e mensagens trocadas com a Edith permanecem de propriedade do cliente final (anunciante). A Engrene atua como operadora desses dados nos termos da LGPD, processando-os apenas para entregar o serviço descrito.

Para operar, a Edith depende de credenciais de acesso fornecidas voluntariamente pelo cliente via os fluxos oficiais de OAuth do Meta Business Manager e do Google Ads.

Você é responsável pelo cumprimento das políticas de cada plataforma. A Edith não se responsabiliza por suspensões, bloqueios ou ressarcimentos decorrentes de violações contratuais cometidas por você nas referidas plataformas.

O acesso à Edith pode ser oferecido em modelo de assinatura ou via condições comerciais negociadas diretamente com a Engrene Tráfego. Quando aplicável, valores, formas de pagamento e ciclos de cobrança serão especificados no momento da contratação.

Inadimplência por mais de 15 dias pode resultar em suspensão dos acessos. Reativação ocorre após regularização.

A Edith é uma ferramenta de apoio à decisão. As sugestões geradas pela IA são probabilísticas e não substituem a análise profissional do gestor de tráfego. Decisões de pausar, escalar ou criar campanhas são sempre do cliente.

A Engrene Tráfego não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos relacionados a flutuações de performance de campanhas, indisponibilidades de plataformas externas ou ações de terceiros.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando exclusão pela página de Pedido de Exclusão.

A Engrene Tráfego pode encerrar contas que descumpram estes termos, com aviso prévio razoável quando possível. Em caso de violação grave (fraude, ataque, abuso), o encerramento pode ser imediato.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Suporte: contato@engrene.com
Privacidade / DPO: privacidade@engrene.com
WhatsApp: (67) 99261-2328